网格员正在向群众宣讲免费体检政策。叙州区融媒体中心供图

为进一步形成共建共治共享的基层社会治理新格局，增强群众的获得感和幸福感，近年来，宜宾市叙州区始终坚持以党建引领，完善网格化服务管理体系，提升城市智治、众治、善治效能，做实做强服务群众的“最后一公里”。

“我们这边的体检是6月份，每个工作日早上8点到10点，体检必须是空腹，把身份证带好……”6月13日，在赵场街道溢香社区，网格员李婷正在给社区居民宣传免费体检政策。随后，李婷和同事又来到溢香谷小区17栋开展入户走访。

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“你好，我们入户宣传。老人家，你家有几个人啊？有没有基础疾病？”面对网格员的嘘寒问暖，74岁老人黄清祥觉得很暖心，现在有困难都能找网格员。

据了解，溢香社区共有居民15000余户，共划分了33个网格，像李婷一样的网格员共有28名。除了政策法律法规宣传、特殊人群走访服务，他们还承担了辖区内安全隐患排查、矛盾纠纷排查等职责。

“这些工作虽然很繁杂，但是我们完成以后可以帮助居民解决问题，排除安全隐患，还是很有成就感。”网格员文刚说。

完成日常工作后，网格员还要通过“网格E通”App，将收集到的信息、事件上报。据悉，该APP是叙州区以“四川省网格化服务管理信息系统”为依托，为网格员配备的终端设备，延伸网格员手臂，赋能网格员巡查，让基层社会治理工作更加高效。

依托网格化服务管理体系，网格员收集民情、热心服务、化解矛盾，事无巨细地为群众排忧解难，用“微”治理，给溢香社区带来了大变化。

“现在我们办事都比较方便了，有什么事情都可以找网格员，在群里说一声，他们很快就过来帮我们处理了。”溢香社区居民潘虹表示，在网格员的治理下，现在小区的环境越来越好，他们的幸福指数也越来越高。

“为了更加精细化的管理，我们还组建了5个小区网格党支部，涵盖了物业、业委会，力争把社区网格建设成为治理有序、运行高效、服务优质、居民满意的治理单元。”溢香社区党委委员、第四网格党支部书记李明秋介绍。

溢香社区的网格治理工作只是叙州区网格化服务管理体系中的一部分。近年来，宜宾市叙州区以“四川省网格化服务管理信息系统”为依托，为网格员配备“网格E通”终端设备，实现网格员与多部门力量协同共治，构建起“一屏知全域，一网管全局”的叙州社会治理新模式。

“这就是基础数据，我们录入的人口有30多万，每月都可以查看街道上报的事件综述。”在叙州区综治中心，区委政法委专职委员张雪梅正在给同事演示网格化服务管理信息系统、社会治理服务管理平台等智慧平台的使用方法。这些平台通过“网格采集、动态跟踪、部门协同、智能研判、群众反映”等方式，多渠道、多主体、动态化、实时化开展信息采集，推动社会治理数据汇聚共享，将不同类型基层社会治理热点、难点事件转换成信息化模块，把不同层级、不同部门的管理主体整合到“同一张办公桌上”，实现问题信息“点对点”对接直达处理，改变以往需要层层转办、次次协调的工作方式，提升了处置效率。

截至目前，叙州区共有综合网格906个、网格员918名，其中专职网格员639名。通过各类信息平台，网格员共采集各类基础信息64万余条，开展日常巡逻8万余次，处理网格事件3万余件。今年以来，共化解矛盾纠纷1387件。全区治安防控信息化水平大幅提升。

“在我们通过系统管理等方式，对网格员的日常工作开展监督和管理。下一步，我们也将继续通过数据赋能的方式，依托各类信息平台，形成网格员对党群建设、综治维稳等工作‘一口径采集、分流转办，一级监督、一级指挥’，实现网格员的信息采集上报、分流处置、反馈核查，实现了闭环运作管理。”叙州区委政法委专职委员张雪梅表示。(刘倩、何海翔)